人惊讶的是，他发现问题的答案不在于疏忽或粗心，而是缘于他所谓的“失败的逻辑”：我们思维模式中的某些倾向（诸如一次只做一件事情，因果关系，线性思维等）它们适合于过去的简单世界，对于我们现在所生活的复杂世界却有着灾难性的影响。当今世界，一切事物都是相互关联的。我们不能只做一件事情，因为每件事都有多重结果；我们不能用孤立的因果模式考虑问题，因为所有的情况都有副作用和长远影响。德尔纳给我们找到了不少例子。为什么阿斯旺水坝的规划者们，只想到会给埃及带来廉价用电的好处，却没有意识到他们也将会中断几千年来维持尼罗河谷地肥沃富饶的一年一次的洪水漫灌？为什么第三世界健康计划的规划者们不能认识到提高平均寿命就要求增加食物供应，从而疏忽的终止对饥民的捐助？德尔纳指出，在未了解一个复杂系统中所有连锁因素之前就采取行动，即使我们怀着善良的意愿，也难免铸成大错。面对我们力不能及的问题，小错误累积起来，最后就会酿成严重的错误结论。过于频繁的忽视问题的大局，却只在我们知道如何做的范围内寻求权宜之计——这之恩那个是杯水车薪无济于事。德尔纳用它自己编制的引人入胜的计算机模拟程序，揭示了我们思维中的这些缺陷。他的例子（有时是开心的，有时是吓人的）和他那“梳脑”思维实验，使我们认识到应该如何处理复杂问题。 这些实例使本书成为一件矫正工具，一种明智的规划和决策指南，使商业经理、决策者以及面临由此及彼日常挑战的每一个人的思维技巧更加敏锐。本书将改变我们的构思变化的方法本身，使我们对成功之路的判断能力得到提高。

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