本章讲解www的工作原理与常用术语，着重介绍在Windows 操作系统中使用的www服务器软件（IIS），使读者在学习后能够独立在Windows操作系统上完成www服务器的配置，并能够解决在其服务过程中出现的问题。接着介绍在网络使用中必不可少的工具——浏览器，以Microsoft 的IE浏览器为例讲解IE浏览器的构成、基本操作等。并介绍了网络搜索的原理、方法以及几个比较成功的搜索引擎，如何使用搜索引擎进行快速准确的检索。