问题背后的问题:
外文书名：QBQ! The Question Behind the Question: Practicing Personal Accountability at Work and in Life
商品编码：10067392
作者：（美）米勒（John G. Miller）
出版社：电子工业出版社
印刷时间：2009-08-01
页数：139
李津石 ，朱新丽 译
内容简介
    《QBQ!问题背后的问题（白金版）》：在目前的企业文化中，碰到问题互相推诿、抱怨、拖延与执行不力等缺乏个人责任感的现象随处可见，它的存在与泛滥将直接危害组织肌体的健康与个人职业的发展，不仅使企业无法实现既定目标与愿景，在市场竞争中处于劣势，也无法使个人与团队更上一层楼。本书作者以实际工作与生活经验为例，深入浅出，引证比喻，教读者一种改变思维习惯的实用办法，将个人责任意识融入日常工作中，要我们躬身反思：我该承担什么样的责任与义务？我可以如何改变现状？
作者简介
    约翰·米勒（John Miller）创立了QBQ实践工具，并以此为基础成立QBQ公司，致力于在全美国为企业提供提高责任意识，促进企业组织与文化发展的演讲与咨询培训。
目录
导言 做个有责任感的人
1 关于个人责任
2 做更好的选择
3 问更好的问题
4 不要问“为什么？”
5 克服“小媳妇”心态
6 “为什么这种事总是找上我？”
7 “我怎么会碰到这么倒霉的事？
8 “他们为什么不沟通好呢？”
9 别问“什么时候？”
10 都是拖延惹的祸
11 在现有的资源下做出成绩
12 “还有什么新办法可以用？”
13 少责怪别人
14 无能的水手责怪风向
15 我们全在同一个团队里
16 击败你生命中的裁判
17 谁为发生的问题负责？
18 主人翁精神
19 团队精神的基石
20 提
编辑推荐
    提高个人责任意识，是解决所有问题的核心。
    推诿、抱怨、拖延、执行不力，是很多组织内部的通病，缺乏责任意识的组织和个人，将无法在市场竞争中获胜。
    提高责任意识，摒弃推诿、抱怨、推延的行动指南。
    你听过或问过以下问题吗？
    谁来为这件事负责？他们怎么没有事先沟通好？他们什么时候才能做好他们分内的事？谁能够解决这个问题？
    什么时候我才能找到好的人才？如果是的话，《QBQ!问题背后的问题（白金版）》就适合你学习使用，从而改进工作、改善生活。
媒体评论
    读读这本文字不多、道理浅显却寓意深刻的小册子吧！改变每个组织成员的思维习惯，形成明确的个人责任意识，才能改变每个组织成员的行为习惯。最终也就形成了一家企业的优秀文化。
    ——魏新（方正集团党委书记、董事长，北京大学教授）
    约翰·米勒写的这本小书，轻薄短小、容易阅读、言简意赅、发人深省，我已迫不及待地想向大家推荐这本好书了！还在隔天早上的统一星巴克营销体验营中，立即和全体店经理以上的管理人员分享这次的读书心得。
    ——徐光宇（统一星巴克上海／台湾股份有限公司总经理）

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