第一部分
“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重。“礼者敬人也。”在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你只是口头说说尊重没用。心里想什么？这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式。你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。
第二部分
有一次到一个朋友单位去，朋友是我的中学同学，现在是一家大公司的董事长，那中学同学见了我很亲切，都２０多年没见了，非要请我吃饭。说实话，我一般不太爱吃别人的请，肠胃不太好，但是那个同学请很高兴，中国人最重要的人际关系之一是同学关系嘛。
第三部分
我曾经在概述部分讲过礼仪的基本含义。“礼者，敬人也”，礼就是要求你尊重为本。同时强调，礼仪的那个仪就是规范的沟通技巧，它要求规范，不能乱来。座次排列时是左高就是左高，是右高就是右高。但是在尊重和规范之间它有个桥，就是要善于表达。你对别人尊重吗?
第四部分
你要打领带，它还有很多讲究。比如领带的色彩有讲究，领带的面料有讲究，领带的款式有讲究。如果不穿制服，最好不要打“一拉得”领带，就是带拉锁那种，穿制服的人用它配套，是为了省事。正式场合，假如你穿身高档的西装，你把这一拉得领带一打，你的档次就下来了。
第五部分
大家好！本讲要跟同志们谈一谈礼品的礼仪。在日常生活中，我们每个人不管年龄大小，不管从事什么样的行业，礼品的问题都是大家必须面对的。那么，谈到礼品大概有两个问题我们不能回避：第一，在日常交往中，需要礼品吗？换而言之，就是礼品的定位。