造就优秀企业和员工的最根本的准则到底是什么呢？是什么决定着企业的发展，而又是什么使得优秀的企业才能拥有优秀的员工？

　　当我们熟读和背诵着那些管理上的经典经验的时候，我们是否更多地关注了企业本身和它的员工，更进一步，我们是不是从人本身及其所拥有和体现的价值观出发来思考企业生存和发展的问题。众所周知，人一生的大部分时间要在工作中完成的，只有投入工作，进入某个行业，拥有某个职位，才能扮演一个人在社会上的角色，才能在这个基础上为实现自己的价值而努力。

　　从这个角度来说，当我们在探讨优秀企业的标准和优秀员工的准则的时候，我们不能回避的，仍然是要那些最基本的准则，它们存在于每个企业和每个员工的日常工作中，同时，存在于任何一个工作的场合和环节上。

　　在IBM，IBM人坚信和履行的价值观念之一就是，“在人际交往中永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。”

　　在Microsoft，“履行我们的使命需要具有睿智创新、积极进取的员工，他们需要具有下列价值观念：诚实、正直，对顾客、同伴以及技术充满热情，能对他人敞开心扉，对别人彬彬有礼，并以他人的幸福作为自己的快乐，以积极的心态面对困难，勇于战胜失败和挫折，具有自我批判精神，不断提高自身素质，对顾客、股东、同伴及老板承担起自己的责任和义务；富有创新精神，具有很强责任感的领导者，增强决策的创新性，努力使客户和同伴受益，增强决策的公开性和透明性，善于采纳反馈信息，与他人精诚合作以确保大家的决策成果能够协调运作。”

　　在HP，惠普始终坚持下列信念：“惠普的成绩源自不断受到激励的员工；员工的忠诚是最为关键的因素；我们信任我们的员工会做出正确善良的事情，坚信他们在企业发展中具有重要的作用；每个人都在做出自己的贡献：不论职位、水平的高低，不论任职的长短；一个富有情趣，富有激励性的工作环境对于创新发明是至关重要的；多样的劳动力构成能增强我们的竞争能力；员工应当具有终身学习的意识。”

　　在P&G，“P&G就是她的员工以及我们赖以生存的价值观。我们一直坚信，Procter & Gamble的广大员工一直是我们最为宝贵的财富。每个人在所负责的领域内都是领导者，都有责任和义务提高自己的领导成绩；承担起自己的职责以适应公司的需要，改善我们的体制，帮助他人提高工作效率；要像主人一样行动，像对待自己的财产一样对待公司的财产，要将公司的长远业绩牢记心中。”

　　在Amway，它对所有的营销人员所运用的“兑现大于承诺”这个黄金法则是这样解释的：“每次当你做出承诺时，一定要在慎重考虑自己现有资源与条件的前提下，用诚恳而朴实的语言，不夸张、不轻率地做出没有把握的承诺。诺言一出，你一定要本着负责任的态度，充分考虑顾客的需求，细致入微、踏踏实实地将答允的事情做到最好，力求每次都兑现承诺，甚至比顾客期望的做得更多更好。”

　　在新华人寿保险股份有限公司，他们认为，“没有责任，就没有速度，就没有效益，就没有全面、统筹、健康的发展。”

　　在华为，其文化的核心价值观之一就是，“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。”

　　在清华同方，“同方在上市的时候提出‘承担、探索、超越，忠诚、责任、价值’这样的十二字文化，我们把这十二个字作为同方这个企业对自己的一种追求。”以此为指导，其公司的管理文化是“忠诚、责任与价值等同”的做人原则和“承担、探索、超越”的做事原则。

　　我们知道，还有许多国际和国内的知名企业，不管是世界500强中的企业，不管是已经做大做强的企业，不管是处于发展和壮大中的企业，他们都是在解释、创造、奉行和实践着自己的企业文化、职业精神与价值观念。

　　本书《责任•忠诚•激情——造就优秀企业和员工的三个准则》，针对企业和公司对其企业文化、职业精神与价值观念建设和实践的需求，提炼和归纳出这三个最基本的准则，责任——每一个员工都不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会；忠诚——在社会中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才；激情——最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。它们既是现代社会中的企业和公司所具备的最基本的商业精神的概括，也从上述企业和公司的实践中找到了某些印证。

　　从这个角度来说，本书是现代成功企业中的员工培养职业精神、商业精神和企业文化理念的培训读本和参考用书。同时，本书也是一本值得发给每一个员工阅读，学习和讨论的书。