职业生涯中，我们总是会不经意地面对种种令人尴尬的困境，如何轻而易举地化解难题，如何在职场、商场中占据主动，是每个人都在探究的问题。这需要我们更多精力上的投入，也需要我们改善和加强与对方的沟通。 沟通是一门艺术。沟通的艺术，不仅仅在于对语言的灵活运用和把握，更在于你能找准出发点和着眼点，站在自己和对方的角度看待问题，从而使矛盾迎刃而解。《职场沟通艺术》就为我们提供了一些最有效的沟通途径和最确切的表达方式。