“得民心者得天下”。历史学家总结出这一“改朝换代定理”。 市场学家心有灵犀，也悟出“得民心者得市场”的道理。 新产品开发欲求畅销，自然得“攻心为上”，在摸透消费心理之后方可进行策划。先且看一例，以体会此点子的真谛。 有 一位新产品开发者为满足残肢人的需要，设计出具有套叠伸缩和连续旋转攻能的假臂，他满怀信心地告诉残肢人说，戴上他设计的假臂后可以伸到几米高的地方，并能优越于天然手臂去使用螺丝刀。谁知残肢人看过他的设计方案后，竟苦笑一声扬长而去。后来这位新产品开发者才明白，他误解了残肢人的需要。事实上，残肢人心中的真实需求只是看起来与正常人无异的假臂。 投其所需，产品才能畅销，这是开发新产品应遵循的基本道理。但市场需求往往是一种捉摸不定的心理期望，企业家认定了表面意见荫选择了错误的创新思路是屡见不鲜的。因此，新产品开发者应学会鉴别消费者的表面意、见和心中真意，以便从模糊的需要中悟出创造的真正目标。 抓住消费者内心深处的想法，即所谓“摸透心理”，从这里出发设计新产品，是不愁产品没有销路的。