我们认识和理解世界的大脑活动过程称为“心智模式”或“思维模式”。心智模式像一面透镜，将来自外部的真实信息放大、缩小、过滤甚至歪曲，形成了我们对世界的认识。因此，所见即所想，而心智模式决定着我们的所思所想。要改变你的世界，首先必须改进你的心智模式。以超乎寻常的方式看待世界的能力能够创造重大机遇，这一点已经在美国西南航空、联邦快递等著名公司得到证明。但如果成功的模式制约了你认识不断变化的世界的能力，那么它最终也会变成一个禁锢你的思想的“监狱”。我们应避免被过时的心智模式所劫持，而要使之不断得到改进。