□管理的定义 管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不 同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事” 等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是 不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。 关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者 从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有： 美国管理学家赫伯特・ Ａ・西蒙 （ＨｅｒｂｅｒｔＡＳｉｍｏｎ）认为 “管理就是决策。” 当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也 对管理有不同的定义，如： “管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独 活动所不能收到的效果而进行的活动。” “管理就是计划、组织、控制等活动的过程。” “管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。” “给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活 动用，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资 源，来实现某个目标。” “管理就是通过其他人来完成工作。” 我国的一些文献或教科书中也给管理下了一些定义，如： “管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预 定目标的技术、科学和活动。” “管理是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应 的方式所进行的活动。” 上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者 是揭示管理某一方面的属性。本书认为对“管理”作如下定义能够全面概括 管理这个概念的内涵和外延，即： 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导 与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的 活动过程。 □管理的基本特征 为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容， 我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。 １．管理是一种社会现象或文化现象 只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象或 称文化现象。从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不 可。 （１）必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。 （２）有一致认可的、自觉的目标。 ２．管理的“载体”就是“组织”