不受职业、年龄限制，人人都可以进步交际能力！谈话交流关系到工作成败的关键。人际沟通顺利，能够帮助您捉住好的机遇，取得丰富的成果，工作过程本身也会变得轻松愉快起来；相反，假如进展得不顺利，就会带来来很多不必要的麻烦，严重地阻碍工作进展。本书可以为您提供即学即用的方法， 当您把握了具体的流程后，就可以畅快地说出难以表达的内容，不但对方能够欣然地接受。而您也会享受到一吐为快的畅快感，从而，内心布满喜悦。本书追求的目标不是“滔滔不尽地述说”，而是在15秒内打开对方的心扉，“激发对方聆听的欲看”。