直到不久前——不会早于40年代后期，或50年代前期——我们还不曾拥合今天流行的那些新式管理技术：缩减规模、外购、全面质量管理、经济价值分析(EVA)、基难法、再造等。其中每一种都是十分有用的工具。但是．在这些技术中，除了外购和企业再造之外，设计它们的初衷都在于以不同的方式解决早已存在的问题。它们属于那种告诉人们“如何做”的工具。
  然而，今天经理们越来超频繁地面对的问题却是“做什么”，待别是那些已经取得长期成功的大公司。问题司堤极其相似的：昨天还是行业明星，今天却处于停滞不前和意志稍沉的困境。它们遭遇了各种麻烦，往往似乎已经陷人无法控制......
出版社：海南出版社，出版日期： 2000-3-1。