彼得·F·德鲁克(Peter F．Drucker)是一位作家、教师兼顾问，他所撰写的
29 本专著已被译成20 多种文字出版。他是致力于非营利管理(nonprofit
management)的彼得·F·德鲁克基金会的创始人，并为众多的政府机构、公众
服务机构和大公司提供咨询。

内容提要
运用计算机收集、整理和处理信息的能力，为工商界人士提供了新的管理手
段。数据处理工具可以使管理人员的工作做得更好。这些新的工具使经营、管理
的理念都发生了变化。在规划、设计未来的发展战略时，管理人员需要使用信息
系统。信息系统比目前广泛使用的、性能单一的工具好得多，后者只能记录过去
发生的事件。
许多企业已经从传统的成本会计转为基于活动的成本核算(activity-based
costing)。基于活动的成本核算记录了在产品和劳务形成全过程中发生的成本，
并且将几种分析与管理内容综合为一体，包括：价值分析、过程分析、质量管理
和成本核算。运用以活动为基础的成本核算方法，可以使以服务和知识经济为主
要业务的经营者迅速得到有关的成本信息，并进行收益率控制(yield control)。
一家公司必须清楚在它的全部价值链中发生的所有成本。当一个产品的最终
形成需要几家公司共同合作时，必须有相同的会计系统和可以共享的信息。以成
本定价格向以价格定成本转换的趋势，迫使公司必须使用价值链成本核算法
(economic-chain costing)。
企业决策者的工具中主要有四类特殊的信息：基础信息、生产能力信息、竞
争能力信息、资源分配信息。由于信息来源如此分散，不同的企业对各类信息的
具体需求又有所差别，因此，即使是小公司也需要数据处理专家的帮助。