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2009-12-24 08:07:371 简介:顾客也疯狂
新上任的区域经理在苦于不知如何搞好客户服务的时候得到一位神仙教母的悉心指点,于是获得了让顾客为自己的服务或产品痴迷、疯狂的三个秘诀,终于做出了惊人的业绩。本书通过一个具有神话色彩的戏剧性故事,为读者展示了顾客服务的真谛,并指出,仅仅让顾客满意是不够的,必须全力打造革命性的全方位服务。本书的主要作者肯·布兰佳博士是世界著名的管理培训大师,《顾客也疯狂》自1993年出版后至今经久不衰。
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2011-11-24 11:49:262 回复:回复:顾客也疯狂
主持人问:猫是否会爬树?老鹰抢答:会!主持人:举例说明!老鹰含泪:那年,我睡熟了,猫爬上了树…后来就有了猫头鹰…
作者:116.228.158.222 地区:上海市 电信
2011-10-21 23:32:233 回复:回复:顾客也疯狂
村妇报案说:丢人那!俺昨晚被强奸了.****问他那人长啥样?那俺可没看清楚,不过肯定是个新手,因为他半天找不着地方,最后还是俺给他扶进去的.
作者:60.208.182.7 地区:山东省济南市 联通
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