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共有2篇贴子 页次1/1 12009-12-24 08:07:351 简介:服务营销精要课件服务是包括所有产出为非有形产品或构建品的全部经济活动,通常在生产时被消费,并以便捷、愉悦、省时、舒适或健康的形式提供附加价值。在服务的过程中,顾客的参与水平和特征是战略性的决定,它会影响到组织的生产力、组织相对于竞争对手的位置、组织的服务质量和满意度。大小:3.11MB 今日下载:293 次 发布用户:admin2011-10-29 16:45:152 回复:回复:服务营销精要课件问:谁是世界上最可怜的人?答:炮兵连炊事班战士!问:为什么?答:戴绿帽背黑锅看别人打炮。作者:121.28.202.174 地区:河北省石家庄市 联通2011-10-29 16:28:323 回复:回复:服务营销精要课件腰缠点击千万贯,我自骑鹤下扬州!作者:121.28.202.174 地区:河北省石家庄市 联通共有2篇贴子 页次1/1 1