CISCO 公司是专营网络设备和软件的公司。它在网上设立了专门用于销售产品和提供顾客服务支持的站点，其中尤其以顾客服务体系独具魅力。它的站点很受欢迎，获得POINT’S 的TOP5%及MAGELLAN 评选的4 星级站点的称号，这两项荣誉一般很少授予专门从事商业活动的企业站点，但因为CISCO 的顾客服务系统如此成功以至同时获得这两个荣誉，这是非常难得的。