2009-06-01 23:53:181 简介:催眠式销售-无法抗拒
《催眠式销售-无法抗拒》作者不详.txt 现在,人们的工作节奏越来越快,当你在拜访客户的时候,客户没有太多的时间来了解
的你是一个什么样的人,很多人对你的感觉和认知都是通过短暂的接触来确定的,“以貌取人”是现代多数人的“通病”。俗话说“先入为主”,客户的心就像快干的水泥,从他见到你的一刹那,就开始形成印象,并长久烙印在他心上。心理学家研究发现,七秒种的第一印象可以保持七年,一旦形成很难改变。每个人都会自然倾向于找更多的证据来确定他们已形成的结论,而不会去找证据来反驳它。不管你是否愿意,第一印象总会在以后的决策中起着主导的作用。
顶尖的销售人员在进门的那一瞬间,就可分辨出来。
——汤姆·霍普金斯
为什么第一印象如此重要?因为销售的关键就是建立起客户的信任感。客户最大的恐惧就是作出错误的判断,购买了不是自己理想的商品。第一印象会给客户一种直觉,使他认为面前的这个人是否可信。销售的决胜点,在最初接触的30秒。如果你不能在30秒内的关键时刻中,消除客户对你的疑惑、警戒和紧张心理,你想继续进行销售,很难达到理想的结果.在这第一个30秒钟内,我们除了能够让自己做到仪表的得体和态度上的礼貌、热情、坦诚,其他的几乎都来不及做。销售员必须通过完善的拜访前准备来给客户留下“瞬间的辉煌”。所以,我们一定要注意仪表,一站出去就是成功的样子,让客户眼睛发亮。若想高形象化,当然要从仪表、服装、发型、配件、公事包,小至皮鞋、袜子都要仔细打点,任何一个小细节的疏忽,如深色西装配一双白皮鞋、黑皮鞋里面配一双白袜子,都会造成无可弥补的损失。一旦被客户看“扁”,以后再怎么努力都没有用。相反,如果一个销售员看起来神清气爽,格调高雅,眉宇间透露着自信的神采,让人有乍见之欢,那此单生意基本已经确定——良好的开端是成功的一半。
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