第一部分在变化的经营环境中取胜第一章市场份额已经过时一.争取数量增长,还是价值增长？二.无利润区三.错误的企业设计之下的增长将更快地侵蚀公司价值四.创新者五.市场份额并未“死亡” 六.企业设计的创新七.新一轮的企业设计创新八.破解利润之谜第二章以客户为中心的企业设计一.什么是以客户为中心的思维