余世维成功经理人系列-领导商数 管理不等于一手遮天，果断不等于专断，团队不等于群体，沟通不等于开会，客户满意也不等于客户忠诚； 照顾好你的员工，员工就会照顾好你的客户，进而照顾好你的利润； 天天讲沟通，可是往上沟通没有胆（识），水平沟通没有肺（腑），往下沟通没有心（情），怎么办？ ……