从本质上讲，六西格玛是一种管理企业的新方式，在接受了六西格玛的组织中，质量成为一种战略武器。虽然六西格玛具有很强的技术成分，但是，六西格玛绝不仅是一个技术项目, 它是一个管理项目。没有谨记这最重要的一点的任何组织，在成为世界一流组织的努力中注定要失败。《六西格玛（6σ）手册：绿带、黑带和各级经理指南》为您实现六西格玛的承诺提供必需的指导及方法，同时避免一些常见的陷阱和可能遇到的困难。本书将全面地介绍六西格玛的管理和组织、六西格玛所基于的理念以及六西格玛常用的解决问题的技术和统计工具。 l 六西格玛的领导 l 六西格玛培训和教育 l 六西格玛的原理 l 六西格玛的组织业绩目标和度量 l 六西格玛项目的管理 l 测量和数据的原理 l 六西格玛初级方法 l 中级六西格玛方法 l 六西格玛高级方法
【目录信息】
译者序
序言
前言
第1章 六西格玛的领导
1．1 相关案例研究
1．1．1 六西格玛在摩托罗拉
1．1．2 六西格玛在通用电气
1．2 创造力和六西格玛
1．2．1 学习模型
1．3 六西格玛的技术组成
1．3．1 资格
1．4 信息系统的要求
1．4．1 整合六西格玛与信息系统技术
1．4．2 在线分析处理、数据挖掘与六西格玛
1．5 六西格玛的就绪程度评估
1．5．1 组织质量文化评估
1．5．2 调查和重点小组
1．6 变革执行人及其对组织的影响
1．6．1 变革的管理
1．6．2 角色
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