胸有百万兵
全书分四篇，共十五章：
第一篇，公共关系与企业竞争力。着重说明公共关系与企业竞争力之间
的相互关系，主要从公共关系与企业形象、公共关系与企业凝聚力、公共关
系与企业市场营销、公共关系与企业危机管理等几个方面阐明公共关系如何
提升企业的市场竞争能力；
第二篇，企业公共关系实务及技巧。从公关实务的高度出发，运用最新
策划理论，分三个阶段说明公关策划的操作程序和技巧，旨在从一般意义上
阐明如何通过公关提升企业竞争力；
第三篇，行业公共关系。将企业按生产性、商业、运输业、旅游餐饮娱
乐、金融企业分类，揭示它们各自的特点及公关操作中的不同侧重和技巧，
它是不同行业企业通过公关提升自身竞争能力的有益参照；