在《拥抱你的员工》一书中，杰克米切尔将如何创造幸福员工的秘诀分享给大家，这些秘诀虽然看似简单，但是招招都能出奇制胜：

对他们友善（一开始就聘用友善的员工）。

信任他们（他们应该得到你的信任，并将更加努力漂亮地完成工作，以继续赢得这种信任感）。

向他们灌输自豪感（当他们为自己的工作引以为豪时，会表现得更加富有成效）。

让他们参与（因为你无法单打独斗）。

慷慨地对他们表示认同（且不止是在金钱方面——但也别太吝啬）。

《拥抱你的员工》第一部分　友善彼此之间如何相待

婚姻对人有积极的光辉。两个人下定决心，彼此向对方承诺在一起共同生活。在职场上，双方同样也要作出承诺。当然婚姻有时候会破裂。一些配偶发现他们并非注定属于对方——他喜欢黄油，她喜欢果酱，他们就是合不到一起——企业也不例外。双方都发生了错误的判断。

《拥抱你的员工》第二部分信任　最重要的原则

我记得我儿子安德鲁在新西兰跳伞的时候，感谢上帝，他背上装有降落伞——保证到时会打开的降落伞。当我带着孙子去海滩时，我相信当班的救生员能高度警觉，一旦出现情况能迅速地帮助我。其中的原因很容易理解。在以上两种情况中，我谈到的是救助人的生命，而这些人对我是非常重要的人。