作者：叶冠
本书的内容并不是一些小诡计或是游击式的花招，而是经过广泛的研究和实践提取出的经验之谈，他将有助于你建立和维护好属于自己的客户关系。以下是本书将谈到的内容，也是在销售过程中你必须具备的能力：如何正确地面对客户的拒绝；如何建立客户关系；如何避免销售中自我错误，直面销售中的8个细节；如何把握成交的时机；如何开阔自己的人脉关系；如何掌握......
　　有些销售人员往往总是担心自己如果首先提出交易，容易被客户利用自己比较迫切的心里进行讨价还价，最终导致自己的利益受损，因此，一般情况下他们会等客户首先提出交易。结果原本可以达成交易的机会就在等待中白白地失去了。从另一方面来说，如果客户主动提出交易，那么销售员在交易中就会处于劣势。因为，如果客户主动地提出解决方案，那么， 销售员与客户的谈判就只好在客户提出的方案上进行，而客户提出的方案显然是对客户更有利的。...