作者：海姆.G.吉诺特（美国）
翻译：张雪兰 
出版社: 京华出版社

第一章?交流密码：父母和孩子的对话




第一节?孩子的问题：隐藏的含义
第二节?毫无效果的对话：说教和批评产生距离和怨恨
第三节?沟通：是针对孩子的感受作出反应，而不是针对其行为 
第四节?谈话的原则：理解和共鸣 
第五节?鱼儿会游泳，鸟儿会飞翔，人会感知：混乱的感受，混乱的信息 
第六节?映射情感：说出孩子的感觉有助于他们理解自己是怎么想的







第二章?语言：鼓励和指导的更好方法


第一节?称赞对孩子不再有用了吗
第二节?给孩子指导而不是批评
第三节?当出了问题时：要回应，而不是反应
第四节?辱骂会伤害孩子
第五节?一致的交流：让言语和心情相符
第六节?如何处理我们自己的愤怒
第七节?发怒的三个步骤
第八节?对生气孩子的回应：方法最重要






第三章?自取其害：应该避免的作法


第一节?恐吓：不端行为的邀请函
第二节?贿赂：重新思考一下"如果……那么"的谬误
第三节?许诺：为什么不切实际的期望会给每个人带来焦虑
第四节?挖苦：学习的严重障碍
第五节?权威需要简短：少说更有效